Marketing: Aprovecha la Psicología del Color en tu Negocio

La psicología del color afecta a nuestras vidas de muchas maneras, sin embargo, a menudo se pasa por desapercibido el impacto del color en nuestra vida cotidiana.
Actualmente se viene desarrollando con mucha fuerza el concepto de marketing de experiencia (experiential marketing) en el mercado y el tema de hoy te va a dar una luz sobre esta nueva tendencia.

El color tiene un poderoso efecto subconsciente sin siquiera decir una palabra; por lo mismo una comprensión del significado de los colores en los negocios nos brindaría una herramienta muy valiosa para obtener la mejor respuesta a nuestra comercialización y esfuerzos promocionales y en última instancia para crear un negocio exitoso.

¿Qué pasaría si te dijera que el esquema de color que elijas para decorar tu tienda física o virtual, incluido el sitio y el logo, pueden impactar severamente tus ventas e influir en tus clientes a realizar o no una compra?

La psicología del color y la manera en la que los humanos comenzamos a interactuar y reaccionar en un entorno de acuerdo a un color se han convertido en una ciencia que ha sido probada y aplicada de manera rigurosa, y algo que se ha estudiado por cientos de años. Así que, ¿no crees que es tiempo de comenzar a utilizar algunas conclusiones y sacarles ventaja?

En este post, veremos cómo el color afecta en la psicología de las personas, y cómo es que los vendedores pueden utilizarlos para sacar ventaja. Así que si tu tienda y estantes necesitan un poco de color, o si estás decidiendo qué tema utilizar para la siguiente temporada en tus vitrinas, este post te dará una idea sólida para entender cómo el color impacta en las decisiones de compra de los consumidores.

La influencia del color

Puede ser difícil imaginar que un color influya en los hábitos de consumo, pero el hecho es que es una variable crítica que influye en un nivel consciente y subconsciente.

Por ejemplo, está bien oír que el color azul genera emociones de confianza y dependencia desde que se creó el término “true blue” en nuestro vocabulario o viendo como regularmente las instituciones financieras lo ocupan en sus logos. Pero de acuerdo  un estudio publicado en el Journal of Business Research, los clientes son actualmente 15% más propensos a regresar a tiendas con esquemas de color azul que aquellas que tienen colores de esquema naranja, ya que los hace más confiables y creíbles.

Considera porque la gran mayoría de los anuncios de venta son rojos. De acuerdo a un estudio publicado en el Journal Emotion, el profesor Andrew Elliot encontró que las personas reaccionan más rápido y con más fuerza ante el color rojo, con la principal razón detrás del fenómeno de que el color rojo genera reacciones psicológicas y se relaciona con el peligro. Los vendedores utilizaron esta información para ganar la atención del cliente y generar en ellos una necesidad de compra.

¿Cómo relacionan al color los clientes?

Ahora que sabes que el color importa, probablemente te estés preguntando cómo es que haces que funcione esto para ti. Cuando se trata de elegir el esquema de color perfecto, la primera pregunta que te debes hacer es quién es tu mercado meta. ¿Estás buscando alcanzar niños, adolescentes, jóvenes, adultos o personas mayores? Basándote en tus clientes y su comportamiento, tu elección de color puede variar dramáticamente.

Tu selección de color puede tener gran impacto en la manera en la que atraes a personas, siendo unos esquemas de color preferibles para un tipo de ventas.

Además existe una gran diferencia en relación a las preferencias de color por género, tal como lo muestra el siguiente gráfico. Puede ser de mucha utilidad si tu mercado meta específico es un solo género.

Te presentamos un breve análisis de qué significan los colores y cuáles son los más recomendables, dependiendo de su uso y contexto.

Psicología de los colores primarios

Amarillo: Es considerado como un tono alegre y cálido. Sin embargo, también propicia el cansancio de la vista y hace llorar a los bebés.

Rojo: Atrae rápidamente la atención, evoca emociones fuertes e incrementa el apetito; también se asocia con la pasión, la intensidad y el amor. No obstante, estudios demuestran que el rojo puede afectar tu rendimiento al hacer tareas de concentración como resolver exámenes o tomar decisiones, ya que se asocia con el peligro.

Azul: Es el color preferido por los hombres. Propicia la calma, la productividad y la serenidad, por lo que es el más usado en las oficinas. También es sinónimo de confianza y seguridad, por lo que es ideal para aseguradoras, bancos e instituciones financieras.

Colores secundarios y terciarios

Verde: Se asocia a la salud, a la tranquilidad, al dinero y a la naturaleza. Está comprobado que los trabajadores que laboran en un ambiente de este tono tienen menos dolores de estómago. Sin embargo, el efecto del verde depende mucho de su tonalidad; los tonos profundos evocan abundancia, mientras que los claro, calman.

Morado: Significa lealtad, bienestar, éxito y sabiduría. Ésta es la razón por la que reyes y otros líderes usan atuendos morados.

Rosa: Es un color que tranquiliza y evoca al amor. Los tonos oscuros se usan para expresar diversión, emoción, energía y juventud por lo que son perfectos para accesorios de niñas y mujeres; los rosas claros se asocian al romance.

Blanco: Se relaciona a la pureza, a la inocencia y al vacío. Es ideal para usar en espacios pequeños ya que da una sensación de amplitud.

Café: Este color evoca a la tierra; a la confianza y la practicidad, pero también resulta algo aburrido y puede asociarse con suciedad.

Naranja: Este tono es sinónimo de entusiasmo, emoción, calidez y precaución. Por eso es usado para atraer la atención y provocar alegría.

Colores en la publicidad

Verde: Desde hace siglos es símbolo de fertilidad. De hecho, se dice que aun en nuestros días las M&M's verdes se asocian con un mensaje sexual.

Azul: Se suele usar para dar mensajes corporativos y evitar ser invasivos. Empresas que lo usan: Volkswage, Forbes y AT&T.

Rojo: Estimular el apetito.

Los tonos negro, blanco, plata y dorado son generalmente usados para artículos de lujo, porque dan la sensación de sofisticación. Marcas que lo usan: Prada, Michael Kors y Chanel.

Rosa: Es un tono femenino. Éste, junto al lavanda y el blanco, sirve para atraer rápidamente a la audiencia de mujeres y se relaciona con la limpieza. Empresas que lo usan: Victoria's Secret y fundaciones de prevención del cáncer de mama.

En espacios (casa/oficina)

Oficina: Se recomienda pintar el espacio laboral de azul, ya que está asociado a la productividad, concentración y relajación.

Habitación: El mejor color para decorar el cuarto de una casa es el verde, debido a que favorece la tranquilidad y da un sentimiento de salud; aspectos esenciales para conciliar un buen sueño.

Cocina: El amarillo para este espacio es perfecto. Incrementa el metabolismo, le agrega brillo y luz al lugar, y también brinda energía.

Cuarto de estar (cuarto de la televisión o sala): Los tonos morados claro (como el lavanda) sirven para calmar los nervios, lo que facilita la relajación.

Comedor: El rojo, debido a que incrementa el apetito.

En una tienda

- Para crear un ambiente propicio en una tienda o escaparate (que haga recordar algo a tus clientes) debes tener en cuenta que, por ejemplo, el azul se asocia con el agua, el verde con el pasto y la naturaleza, y el rojo con el fuego.

- Para que los clientes se sientan relajados y tranquilos, los colores cálidos como el naranja y el café son invitadores; mientras que el azul y el verde tienen un efecto de relajación.

- Los colores brillantes como el rojo y el amarillo atraen la atención de los consumidores. Esto se debe a que el amarillo es el primer color percibido por la retina. Procura usar estos colores en pocas cantidades (no más del 20 por ciento de la superficie total) ya que pueden agitar e irritar a los clientes.

- Evita no ‘ahogar’ lo que estás vendiendo por añadir demasiado color. Recuerda que lo más importante es que tu producto destaque.

¿Cómo eliges tus colores?

Esto puede ser mucho para digerir cuando se trata de utilizar la ciencia de los colores en un entorno minorista. Sin embargo, me encantaría oírte hablar sobre cómo fue la selección de los colores para tu marca, productos, y lo más importante, tu tienda. O bien, puedes compartir con nosotros qué estudio, estadística o gráfico de este post influyó en ti y cómo cambió tu perspectiva sobre cómo el color influencia en los hábitos de consumo.